Seu telefone tocou, saiba identificar chamadas suspeitas
Aplicativos, sinais de alerta e configurações que ajudam a bloquear chamadas indesejadas
Carlos Valente, em Fevereiro 20, 2026 | 124 visualizações | Tempo de leitura: 3 min - 594 palavras.
O telefone toca, o número é desconhecido e a dúvida surge imediatamente: atender ou ignorar? Nos últimos anos, as ligações de telemarketing e as tentativas de golpe por telefone cresceram de forma significativa, afetando milhões de pessoas todos os dias no Brasil.
Saber identificar se uma chamada é apenas publicidade insistente ou uma fraude em potencial faz toda a diferença para proteger seus dados pessoais, seu tempo e até seu dinheiro. Felizmente, existem sinais claros de alerta e ferramentas que ajudam nessa identificação.
Nem toda ligação desconhecida é um golpe, mas toda tentativa de fraude começa com uma ligação inesperada.
Como funcionam as ligações de telemarketing e fraude
As ligações de telemarketing costumam seguir um roteiro previsível. Normalmente apresentam uma oferta, serviço ou pesquisa e tentam manter você na linha pelo maior tempo possível. Já as fraudes se baseiam em urgência, medo ou promessa de vantagem rápida.
Golpistas se passam por bancos, operadoras, órgãos públicos ou empresas conhecidas. Eles usam informações genéricas, pedem confirmações de dados e pressionam para decisões imediatas, criando um cenário emocional que dificulta o raciocínio.
Sinais claros de que a ligação pode ser um golpe
- Pedido de dados pessoais, senhas ou códigos recebidos por SMS.
- Tom de urgência, ameaça de bloqueio de conta ou perda de benefício.
- Promessas de prêmios, reembolsos ou vantagens financeiras inesperadas.
- Solicitação para instalar aplicativos ou acessar links durante a chamada.
- Recusa em permitir que você desligue e retorne a ligação depois.
Aplicativos que ajudam a identificar chamadas suspeitas
Alguns aplicativos utilizam bases colaborativas e inteligência de dados para identificar números associados a telemarketing e golpes. Eles exibem alertas antes mesmo de você atender a ligação.
- Truecaller, desenvolvido pela True Software Scandinavia AB, identifica números desconhecidos em tempo real e permite bloqueio automático de chamadas indesejadas.
- Hiya, da empresa Hiya Inc., analisa padrões de chamadas e alerta sobre possíveis fraudes e spam telefônico.
- Ruscall, serviço amplamente utilizado no Brasil, mantém um banco de dados focado em números usados para telemarketing abusivo e tentativas de golpe.
Como configurar o bloqueio de chamadas no celular
Tanto em aparelhos com Android quanto com iOS, é possível ativar filtros nativos contra chamadas de spam. Essas opções utilizam bancos de dados atualizados para silenciar números suspeitos automaticamente.
Além disso, você pode bloquear manualmente números recorrentes e ativar a opção de silenciar chamadas de números que não estejam na sua lista de contatos, reduzindo drasticamente interrupções indesejadas.
Dicas práticas para se proteger no dia a dia
- Nunca informe senhas ou códigos recebidos por mensagem.
- Desconfie de ligações que exigem decisões imediatas.
- Prefira desligar e entrar em contato pelos canais oficiais da empresa.
- Mantenha aplicativos e sistema do celular sempre atualizados.
- Utilize mais de uma camada de proteção, como filtros nativos e aplicativos externos.
Quando buscar ajuda especializada
Se você ou sua empresa recebem ligações suspeitas com frequência, ou se já houve tentativa de fraude, contar com orientação profissional faz diferença. A análise correta dos riscos ajuda a evitar prejuízos e melhora a segurança digital como um todo.
Ofereço serviços de consultoria em segurança digital para orientar pessoas e empresas sobre proteção de dados, prevenção a golpes e boas práticas de uso da tecnologia. Para saber mais, entre em contato pela página de Contato.
Nota: Todas as imagens utilizadas neste artigo foram geradas com o auxílio de inteligência artificial por meio do ChatGPT 5.2 e DreaminaAI, com o objetivo de ilustrar o conteúdo de forma didática e acessível aos nossos leitores.